Customer Engagement Process es una guía para identifica en cada interacción con el cliente cuales son las principales actividades y procesos que deben llevarse a cabo así como las áreas involucradas para garantizar la mejor preparación para servir al cliente.
¿Por qué ?
- Incrementar tiempo frente al cliente
- Generar valor en interacciones con agricultores
¿Cómo?
- Dibujando una nueva jornada del equipo de ventas.
- Teniendo procesos simples.
- Equipos internos conectados para facilitar el trabajo del equipo de ventas.
- Aprovechando las lecciones aprendidas y con una mirada cuidadosa en la habilitación de ventas.
- Cambio de comportamientos y entrega de nuevas metodologías.
Beneficios
CEP es una nueva forma de trabajar provee una experiencia superior y consistente a nuestros clientes a través de interacciones valiosas y de alto impacto con ellos